Бахмутова Е.Л.
Председатель Агентства РК по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций
2 марта 2010 г. №33457
Копбаева Эльмира
Автору блога: Председатель Агентства РК по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций
Категории: Ипотека
Здравствуйте! Меня интересует следущий вопрос,наш банк в котором мы брали ипотечный займ, Таразский филиал Каспи банка,по договору рефинансирования по программе самрук-казына устоновил процентную ставку 11,5% годовых. Хотя по всем СМИ озвучиволось что ставка должна составлять не более 9% и 11%. Правомерно ли это? это первый вопрос.Второе, в договоре оговоривалось что эта эффективная ставка сохраняется лишь сроком 3,5 года.по истечении некоторого времени мне стало известно что этот пункт изменили и продлили на весь срок,но, об этом банк сам не уведомил,мне пришлось самой требовать информацию об изменениях. в связи с этим у меня напрашивается вопрос что банк умышленно не уведамляет клиентов.А так же,я считаю что условия гашения кредитов,по ежемесечному платежу, соотношение основного долга к проценту вознограждения, просто кощунство, это же геноцид!!!,ведь например в АТФ банке,гошение производится аннуитетно, то есть 50 на 50, почему в Каспи банке иные условия,почему наше законадательство столь безразлично к таким фактам и в наших банках столь разные условия??!!!!Я хочу узнать где можно проконсультироваться по этим вопросам в г. Тараз. заранее спасибо, жду ответа
Ответы (7)
6 апреля 2010 г.
Бахмутова Е.Л.
Ответ.
Агентство Республики Казахстан по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций (далее – Агентство), в дополнение к ранее изложенному, сообщает следующее
В соответствии со статьей 9 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» (далее - Закон)рассмотрение обращений физических и юридических лиц осуществляется субъектами и должностными лицами в пределах своей компетенции посредством обеспечения объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений заявителей, а также принятия мер, направленных на восстановление нарушенных прав и свобод.
Согласно статье 15 Закона субъекты и должностные лица вправе запрашивать и получать в установленном порядке необходимую для рассмотрения обращений информацию.
В этой связи для полного выяснения обстоятельств дела Агентством в АО «Kaspi Bank» (далее - Банк) был направлен запрос о необходимости предоставления информации по существу вопросов, затронутых Вами в обращении, с предоставлением подтверждающих документов.
При этом из представленных Банком информации и документов не представляется возможным установить Ваш статус ввиду наличия в базе Ваших однофамильцев.
В соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 15 Закона Республики Казахстан «Об административных процедурах» процедуры реализации прав граждан должны предусматривать порядок реализации прав, при котором граждане обязаны предоставлять государственным органам и должностным лицам минимальное число документов, подтверждающих юридически значимые факты.
В этой связи при намерении получить исчерпывающий ответ и установить правомерность действий Банка Вам необходимо письменно обратиться в Агентство (по адресу: г. Алматы, ул. Айтеке би, 67) и предоставить соответствующую информацию (копию договора банковского займа, залога).
6 апреля 2010 г.
Бахмутова Е.Л.
Ответ.
Агентство Республики Казахстан по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций (далее – Агентство), в дополнение к ранее изложенному, сообщает следующее
В соответствии со статьей 9 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» (далее - Закон)рассмотрение обращений физических и юридических лиц осуществляется субъектами и должностными лицами в пределах своей компетенции посредством обеспечения объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений заявителей, а также принятия мер, направленных на восстановление нарушенных прав и свобод.
Согласно статье 15 Закона субъекты и должностные лица вправе запрашивать и получать в установленном порядке необходимую для рассмотрения обращений информацию.
В этой связи для полного выяснения обстоятельств дела Агентством в АО «Kaspi Bank» (далее - Банк) был направлен запрос о необходимости предоставления информации по существу вопросов, затронутых Вами в обращении, с предоставлением подтверждающих документов.
При этом из представленных Банком информации и документов не представляется возможным установить Ваш статус ввиду наличия в базе Ваших однофамильцев.
В соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 15 Закона Республики Казахстан «Об административных процедурах» процедуры реализации прав граждан должны предусматривать порядок реализации прав, при котором граждане обязаны предоставлять государственным органам и должностным лицам минимальное число документов, подтверждающих юридически значимые факты.
В этой связи при намерении получить исчерпывающий ответ и установить правомерность действий Банка Вам необходимо письменно обратиться в Агентство (по адресу: г. Алматы, ул. Айтеке би, 67) и предоставить соответствующую информацию (копию договора банковского займа, залога).
6 апреля 2010 г.
Бахмутова Е.Л.
Ответ.
Агентство Республики Казахстан по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций (далее – Агентство), в дополнение к ранее изложенному, сообщает следующее
В соответствии со статьей 9 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» (далее - Закон)рассмотрение обращений физических и юридических лиц осуществляется субъектами и должностными лицами в пределах своей компетенции посредством обеспечения объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений заявителей, а также принятия мер, направленных на восстановление нарушенных прав и свобод.
Согласно статье 15 Закона субъекты и должностные лица вправе запрашивать и получать в установленном порядке необходимую для рассмотрения обращений информацию.
В этой связи для полного выяснения обстоятельств дела Агентством в АО «Kaspi Bank» (далее - Банк) был направлен запрос о необходимости предоставления информации по существу вопросов, затронутых Вами в обращении, с предоставлением подтверждающих документов.
При этом из представленных Банком информации и документов не представляется возможным установить Ваш статус ввиду наличия в базе Ваших однофамильцев.
В соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 15 Закона Республики Казахстан «Об административных процедурах» процедуры реализации прав граждан должны предусматривать порядок реализации прав, при котором граждане обязаны предоставлять государственным органам и должностным лицам минимальное число документов, подтверждающих юридически значимые факты.
В этой связи при намерении получить исчерпывающий ответ и установить правомерность действий Банка Вам необходимо письменно обратиться в Агентство (по адресу: г. Алматы, ул. Айтеке би, 67) и предоставить соответствующую информацию (копию договора банковского займа, залога).
6 апреля 2010 г.
Бахмутова Е.Л.
Ответ.
Агентство Республики Казахстан по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций (далее – Агентство), в дополнение к ранее изложенному, сообщает следующее
В соответствии со статьей 9 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» (далее - Закон)рассмотрение обращений физических и юридических лиц осуществляется субъектами и должностными лицами в пределах своей компетенции посредством обеспечения объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений заявителей, а также принятия мер, направленных на восстановление нарушенных прав и свобод.
Согласно статье 15 Закона субъекты и должностные лица вправе запрашивать и получать в установленном порядке необходимую для рассмотрения обращений информацию.
В этой связи для полного выяснения обстоятельств дела Агентством в АО «Kaspi Bank» (далее - Банк) был направлен запрос о необходимости предоставления информации по существу вопросов, затронутых Вами в обращении, с предоставлением подтверждающих документов.
При этом из представленных Банком информации и документов не представляется возможным установить Ваш статус ввиду наличия в базе Ваших однофамильцев.
В соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 15 Закона Республики Казахстан «Об административных процедурах» процедуры реализации прав граждан должны предусматривать порядок реализации прав, при котором граждане обязаны предоставлять государственным органам и должностным лицам минимальное число документов, подтверждающих юридически значимые факты.
В этой связи при намерении получить исчерпывающий ответ и установить правомерность действий Банка Вам необходимо письменно обратиться в Агентство (по адресу: г. Алматы, ул. Айтеке би, 67) и предоставить соответствующую информацию (копию договора банковского займа, залога).
3 марта 2010 г.
Жамишев Б.Б.
Ваш вопрос переадресован на блог: Бахмутова Е.Л.
Для просмотра вопроса перейдите по ссылке.
6 апреля 2010 г.
Бахмутова Е.Л.
Ответ.
Агентство Республики Казахстан по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций (далее – Агентство), в дополнение к ранее изложенному, сообщает следующее
В соответствии со статьей 9 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» (далее - Закон)рассмотрение обращений физических и юридических лиц осуществляется субъектами и должностными лицами в пределах своей компетенции посредством обеспечения объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений заявителей, а также принятия мер, направленных на восстановление нарушенных прав и свобод.
Согласно статье 15 Закона субъекты и должностные лица вправе запрашивать и получать в установленном порядке необходимую для рассмотрения обращений информацию.
В этой связи для полного выяснения обстоятельств дела Агентством в АО «Kaspi Bank» (далее - Банк) был направлен запрос о необходимости предоставления информации по существу вопросов, затронутых Вами в обращении, с предоставлением подтверждающих документов.
При этом из представленных Банком информации и документов не представляется возможным установить Ваш статус ввиду наличия в базе Ваших однофамильцев.
В соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 15 Закона Республики Казахстан «Об административных процедурах» процедуры реализации прав граждан должны предусматривать порядок реализации прав, при котором граждане обязаны предоставлять государственным органам и должностным лицам минимальное число документов, подтверждающих юридически значимые факты.
В этой связи при намерении получить исчерпывающий ответ и установить правомерность действий Банка Вам необходимо письменно обратиться в Агентство (по адресу: г. Алматы, ул. Айтеке би, 67) и предоставить соответствующую информацию (копию договора банковского займа, залога).
6 апреля 2010 г.
Бахмутова Е.Л.
Ответ.
Агентство Республики Казахстан по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций (далее – Агентство), в дополнение к ранее изложенному, сообщает следующее
В соответствии со статьей 9 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» (далее - Закон)рассмотрение обращений физических и юридических лиц осуществляется субъектами и должностными лицами в пределах своей компетенции посредством обеспечения объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений заявителей, а также принятия мер, направленных на восстановление нарушенных прав и свобод.
Согласно статье 15 Закона субъекты и должностные лица вправе запрашивать и получать в установленном порядке необходимую для рассмотрения обращений информацию.
В этой связи для полного выяснения обстоятельств дела Агентством в АО «Kaspi Bank» (далее - Банк) был направлен запрос о необходимости предоставления информации по существу вопросов, затронутых Вами в обращении, с предоставлением подтверждающих документов.
При этом из представленных Банком информации и документов не представляется возможным установить Ваш статус ввиду наличия в базе Ваших однофамильцев.
В соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 15 Закона Республики Казахстан «Об административных процедурах» процедуры реализации прав граждан должны предусматривать порядок реализации прав, при котором граждане обязаны предоставлять государственным органам и должностным лицам минимальное число документов, подтверждающих юридически значимые факты.
В этой связи при намерении получить исчерпывающий ответ и установить правомерность действий Банка Вам необходимо письменно обратиться в Агентство (по адресу: г. Алматы, ул. Айтеке би, 67) и предоставить соответствующую информацию (копию договора банковского займа, залога).
